Сотрудники ООО СК Цюрих не сообщили о сроке платежа и расторгли договор - законные действия?

Question

12.12.2013 угнали автомобиль
12.12.2013 Я явился к представителю ООО СК Цюрих инн 7710280644 где сотрудник изъял у меня Полис и Договор страхования (оригинал), а также Документы об оплате Полиса (квитанция А-7) подтверждающие факт оплаты первой части рассрочки Договора на момент наступления страхового случая и утраты мною Транспортного средства в результате кражи. Заверенные копии выданы не были.13.05.2014 Я явился к представителю ООО СК Цюрих где сотрудник изъял у меня весь пакет документов необходимых для выплаты страхового возмещения, о чем мною получена копия Паспорта выплатного дела с подписями и печатью. 
 Из-за отсутствия у меня полиса c указанием суммы и графика оплат, договора изъятых у меня представителем ООО СК Цюрих 18.12.2013 о дате оплаты очередного платежа и суммы платежа ничего не знал, звонил в страховую по общему телефону 20.05.2014 Где спрашивал, нужно ли мне оплачивать рассрочку и действует ли договор? На что мне отвечали, что мне нужно обратиться в офис. Времени ездить в офис не было, а 10 июня мне поступил звонок из страховой с вопросом оплатил ли я очередной платёж 23.05.2014. Я его естественно не оплатил, т.к. не мог знать о нём.на что получил ответ, что договор со мной расторгнут. Поехал в страховую, где принимать платёж у меня отказались, заявив, что будут расторгать договор. Хотел бы узнать насколько законны действия сотрудников страховой компании искусственно не сообщавших о сроке платежа, а затем не принимающих оплату и заявивших о расторжении договора?

Добрянский Марк Владимирович · Accepted Answer

День добрый. Страховая не вправе отказывать в выплате в полном объеме. Страховая может лишь зачесть сумму просроченного страхового взноса ч. 4 ст. 954 ГК РФ и произвести выплату, об этом также указано в обзоре Президиума ВС РФ от 30.01.2013 года "ОБЗОР

ПО ОТДЕЛЬНЫМ ВОПРОСАМ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ, СВЯЗАННЫМ С ДОБРОВОЛЬНЫМ СТРАХОВАНИЕМ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН", в частности в нем указано, что

Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения в случае нарушения страхователем сроков уплаты страховых взносов, если договор добровольного страхования имущества в установленном порядке не прекращен или не расторгнут. Договор расторгается в письменной форме и до наступления страхового случая. Необходимо обращаться в суд.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Нужно смотреть условия договора и правила страхования. У Вас есть право оспорить действия страховщика в суде на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" как непредоставление информации о продукте страхования. Госпошлину не платите.
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Потапов Андрей Анатольевич · Answer

Если договор на момент угона действовал, то от выплаты страхового возмещения они отказаться не могут, в крайнем случае взыщете в судебном порядке. Задним числом договор они расторгнуть не могут, а отсутствие оплаты через полгода после страхового случая правового значения не имеет.

Сотрудники ООО СК Цюрих не сообщили о сроке платежа и расторгли договор - законные действия?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Анализ договора страхования по потребительскому кредиту

Поиск решений - восстановление страхового полиса, расторжение договора и остановка выплат

Можно ли отказаться от КАСКО при залоге ТС на второй год и как это сделать?

Возможность отказа от Каско при наличии страхового полиса ОСАГО

Запрос на выдачу копий полиса и квитанции об оплате взносов со страховой компании в связи с возможным взысканием

У организации имеются на автомобили + полисы ОСАГО.

Забирается ли договор дарения заверенный нотариусом (оригинал) при регистрации автомобиля в ГИБДД?

Возможность возврата денег при досрочном прекращении страхового полиса КАСКО

Задержка оплаты страхового полиса при кредитном договоре - как это повлияет на выплату в случае страхового случая?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59