Как вернуть деньги за неподходящий по размерам чемодан и избежать сложностей с магазином

Вопрос №4229458 из г. Москва
опубликован 22.06.2014, 08:41

Вчера купил чемодан взамен имеющейся дорожной сумки. Дома выяснилось, что он просто не подходит по размерам (в сумку все влезает, а в чемодан - нет), при этом чемодан этот - самого большого размера данной линейки (28 дюймов), есть чуть больше, но из другого материала и за большие деньги. Формальных причин (брак и пр.) нет, в магазине есть чемоданы нескольких других расцветок, за ту же цену, но чуть другие модели и пр. Покупку производил банковской карточкой. Хочу сегодня вернуть деньги, подозреваю, что магазин всячески будет этого избегать, предлагая аналогичный товар и пр. Как это сделать наиболее оптимальным образом?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Напишите письменную претензию о возврате товара со ссылкой на ст 25 ФЗ О защите прав потребителей.

22.06.2014, 08:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

22.06.2014, 08:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста