Покупатель обнаружил контрфакт после года хранения на его складе - вопрос гарантии и претензии

Вопрос №4229485 из г. Москва
опубликован 22.06.2014, 08:50

Question

Наше предприятие продало товар. Почти через год (осталось несколько дней до окончания срока года) пришло письмо от покупателя, что это контрфакт и заключение завода об этом. Покупатель просит поменять товар или вернуть деньги. Товар хранился на складе покупателя все это время. 
Мы же торгующая организация и купили товар в интернете, Написали в интернете и нам выставили счет на оплату. Через банк оплатили с расчетного счета и с документами привезли через транспортную компанию и через часа два после забора из транспортной передали товар в ящиках деревянных покупатею опломбированные свинцовой пломбой. 
Покупатель принял товар и расписался в накладных и поставил печать. В договоре есть пункт о гарантии на товар в течении года. 
Вопрос что нам делать?, товар поменять мы не сможем на том месте нет конторы больше, телефонов нет, по ИНН в поиске она существует только в другом регионе. Но боюсь после запроса просто закроется ООО и все тогда. Подскажите как быть, что делать, мы ведь только продали товар и в документах есть подтвердение этого и товар в течении почти года хранился не у нас, а у покупателя на складе. Подскажите как быть, что делать?

Юнкин Евгений Витальевич · Accepted Answer

При продаже товара - вы были не посредник, а продавец, поэтому, требования покупателя правомерны - в некоторых случаях. Покупателем кто выступал - физическое или юридическое лицо? о каком товаре идет речь?

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Мало информации - что за товар, какой завод мог подтвердить контрфакт, кто покупатель?

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Разработка правовой позиции, в соответствии с пунктом 3.1.1 правил сайта - платная услуга. 
Стоимость услуги  - 6500 рублей. Работаем строго по 100% предоплате. 
Если вас не устраивают предложенные условия, то есть два альтернативных варианта: 
1. Принять на работу юриста, официально его оформить и платить ему достойную зарплату. 
2. обратиться в одну из юридических контор вашего города. 
Скупой платит дважды - слышали такую поговорку? Один раз Вы уже нарвались...

Покупатель обнаружил контрфакт после года хранения на его складе - вопрос гарантии и претензии

Похожие вопросы

Как вернуть предоплату за товар, отправленный по ошибке без расчета и неоплаченный покупателем?

Правомерность требования покупателя на возврат денег за товар без заключения договора на поставку

Как вернуть деньги после оплаты счета поставщику, несоблюдающему условия договора?

Заказчик требует возврат денег после повреждения товара и несвоевременной доставки

Оплата предоплаты не подтверждает гарантию приобретения товара - как вернуть деньги покупателю в данной ситуации

Правомерность действий Покупателя и возможность ссылки на коммерческое предложение и договор в суде

Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?

Возможность взыскания долга через суд при отсутствии товарных накладных - важность акта сверки и частичной оплаты

Формирование заголовка:\nПроцесс выписки товара за наличный расчет физическому лицу без расчетного счета и его

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59