Покупатель обнаружил контрфакт после года хранения на его складе - вопрос гарантии и претензии

Вопрос №4229485 из г. Москва
опубликован 22.06.2014, 08:50

Наше предприятие продало товар. Почти через год (осталось несколько дней до окончания срока года) пришло письмо от покупателя, что это контрфакт и заключение завода об этом. Покупатель просит поменять товар или вернуть деньги. Товар хранился на складе покупателя все это время.

Мы же торгующая организация и купили товар в интернете, Написали в интернете и нам выставили счет на оплату. Через банк оплатили с расчетного счета и с документами привезли через транспортную компанию и через часа два после забора из транспортной передали товар в ящиках деревянных покупатею опломбированные свинцовой пломбой.

Покупатель принял товар и расписался в накладных и поставил печать. В договоре есть пункт о гарантии на товар в течении года.

Вопрос что нам делать?, товар поменять мы не сможем на том месте нет конторы больше, телефонов нет, по ИНН в поиске она существует только в другом регионе. Но боюсь после запроса просто закроется ООО и все тогда. Подскажите как быть, что делать, мы ведь только продали товар и в документах есть подтвердение этого и товар в течении почти года хранился не у нас, а у покупателя на складе. Подскажите как быть, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

При продаже товара - вы были не посредник, а продавец, поэтому, требования покупателя правомерны - в некоторых случаях. Покупателем кто выступал - физическое или юридическое лицо? о каком товаре идет речь?

22.06.2014, 09:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут