Проблемы с проводным интернетом - задержка в устранении неполадки и срок возврата денег - что говорит Закон о защите прав потребителя?
Вопрос №4230177
из г. Хабаровск
опубликован 22.06.2014, 11:41
опубликован 22.06.2014, 11:41
Мы с мужем подключили проводной домашний интернет компании Билайн. Оплатили месяц пользования, но пользовались интернетом всего 14 дней. Случилась авария. Интернета нет уже более 2-х месяцев. Помимо этого оператор нарушил условие договора - не оповестил о сроках устранения неполадки. 22.06.14 мы написали заявление о расторжении договора на оказание услуги интернета. Нам сообщили, что денежные средства за неиспользованный интернет вернут через 14 рабочих дней, начиная с 23.06.14. Скажите, так ли это, просто в Законе о защите прав потребителя я нашла статью, где говорится, что срок составляет 10 дней. Какая информация правильная?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Расторжение договора с ПАО «Ростелеком» - вопросы о дополнительной оплате и закон о защите прав потребителей
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
Возможно ли требование неустойки при отказе от договора об оказании образовательных услуг до начала оказания?
Срок выплаты неиспользованных денежных средств компании Билайн после расторжения договора на оказание услуг
Какие права имеет клиент при расторжении договора на оказание информационных услуг по поиску жилья?
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Законные требования клиента о возврате денежных средств и оплата консультации юриста в случае расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут