Потребительские проблемы - Как вернуть деньги за игру на PSP без русского перевода?
Вопрос №4233028
из г. Мариуполь
опубликован 22.06.2014, 19:53
опубликован 22.06.2014, 19:53
Купили в магазине игру на PSP (пииспи) она оказалась не качественная (на английском языке). В течении 2 дней хотели вернуть, а нам сказали что это категория товара не возвращается, тогда мы попросили поменять на точно такую только на русском языке, нам ответили что на русском нет. Как нам быть? Не меняют и деньги не возвращают, а она стоит 500 грн. Продавец не сообщил что она на английском языке, мы постоянно покупаем игры и все были на русском. Ответьте на 3 вопроса, пожалуйста:
1.Могу ли я вернуть свои деньги?
2.Этот товар входит в перечень товаров для возврата по законуО защите прав потребителя?
3.Обян ли продавец был сообщить о том что она без перевода?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, игра, все инструкции и документы должны быть на понятном для вас языке - в данном случае или русском, или украинском. Поэтому обратитесь в магазин с претензией, где просите вернуть вам денежные средства за товар или же предоставить вам версию игры на понятном для вас языке. Продавец обязан вам предоставить информацию о товаре, необходимую для правильного его выбора. Из указанной ситуации следует, что вы такой информации не получили.
23.06.2014, 04:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман в интернет-магазине при покупке игр - оказалось, что продавалась лотерея. Как действовать и можно ли вернуть деньги?
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Почему игра Кодекс пирата была забанена, и что делать, если вложены средства в игру?
Создание сервера на основе популярной игры с мультиплеером - вопросы авторских прав и возможности создания игрового магазина
Проблемы с возвратом белья в интернет магазине
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Скажите пожалуйста действительно ли нужна действительно экспертиза если мы хотим вернуть деньги?
Возврат товара в магазин! Обратился в течении 10-дней, но товар не меняют и не возвращают деньги. Как быть?
Нежелание принять товар обратно - как вернуть деньги вместо обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут