Потребительские проблемы - Как вернуть деньги за игру на PSP без русского перевода?

Вопрос №4233028 из г. Мариуполь
опубликован 22.06.2014, 19:53

Купили в магазине игру на PSP (пииспи) она оказалась не качественная (на английском языке). В течении 2 дней хотели вернуть, а нам сказали что это категория товара не возвращается, тогда мы попросили поменять на точно такую только на русском языке, нам ответили что на русском нет. Как нам быть? Не меняют и деньги не возвращают, а она стоит 500 грн. Продавец не сообщил что она на английском языке, мы постоянно покупаем игры и все были на русском. Ответьте на 3 вопроса, пожалуйста:

1.Могу ли я вернуть свои деньги?

2.Этот товар входит в перечень товаров для возврата по законуО защите прав потребителя?

3.Обян ли продавец был сообщить о том что она без перевода?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Мария, игра, все инструкции и документы должны быть на понятном для вас языке - в данном случае или русском, или украинском. Поэтому обратитесь в магазин с претензией, где просите вернуть вам денежные средства за товар или же предоставить вам версию игры на понятном для вас языке. Продавец обязан вам предоставить информацию о товаре, необходимую для правильного его выбора. Из указанной ситуации следует, что вы такой информации не получили.

23.06.2014, 04:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительские проблемы - Как вернуть деньги за игру на PSP без русского перевода?

Похожие вопросы