Вопросы касательно утери зарплатной банковской карты - обращение в колл-центр, возмещение суммы и документы для опротестования операций
Вопрос №4233164
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2014, 20:23
опубликован 22.06.2014, 20:23
Прошу помочь в следующем вопросе.
21.06.14 была утеряна зарплатная банковская карта. Обнаружить пропажу карты удалось только примерно через 2 часа, при обращении в колл-центр мне сказали, что все деньги были сняты (смс-информ отсутствует), далее карта была заблокирована. Через час было написано заявление в полицию.
1. Является ли обращение в колл-центр банка по телефону о блокировке карты способом заявления о пропаже карты? Если нет, то в течение какого времени я должна обратиться на прямую в офис, учитывая, что карта была украдена в субботу, а в воскресенье офис банка не работает?
2. Обязан ли банк вернуть украденную сумму с карты целиком? Частично? В течение какого времени? Какие конкретно статьи и пункты говорят об этом в ФЗ 161 О национальной платежной системе?
3. Какие необходимо прикладывать документы к заявлению на опротестование операций по незаконному снятию денежных средств?
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказы в возбуждении уголовного дела наверняка будут, их действительно надо обжаловать, причем с первого дня грамотно.
Все надо делать своевременно.
Обжаловать постановления лучше в суд, хотя и в прокуратуру тоже не лишне будет.
Обращайтесь, обсудим Вашу проблему подробнее.
8 963 346 67 48
23.06.2014, 00:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Банк возвращать из-за вашей растерянности ничего не будет.Пишите заявление в полицию.При желании лицо можно установить т.к. на банкоматах есть видеосъемка.Главное обжалуйте отказы в ВУД.
22.06.2014, 20:33
Оценка автора вопроса:
т.е. кражи Вы называете растерянностью? Вам ведь даже не известно при каких обстоятельствах украли карту... Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Очередной случай отказа банка в возврате денег после кражи зарплатной банковской карты
Украдена корпоративная карта Sberbank Visa Business - Как обеспечить возврат денежных средств компании?
Что делать, если с зарплатной карты были сняты деньги без разрешения - возврат средств и дополнительные меры
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Украдена банковская карта и мобильный телефон - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Что делать, если пенсия была неправильно начислена и снята с пенсионной карты в ходе разбирательства
Как правильно составить заявление в банк о проведении внутреннего расследования по факту мошенничества с картой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут