Вопросы касательно утери зарплатной банковской карты - обращение в колл-центр, возмещение суммы и документы для опротестования операций
Вопрос №4233164
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.06.2014, 20:23
опубликован 22.06.2014, 20:23
Прошу помочь в следующем вопросе.
21.06.14 была утеряна зарплатная банковская карта. Обнаружить пропажу карты удалось только примерно через 2 часа, при обращении в колл-центр мне сказали, что все деньги были сняты (смс-информ отсутствует), далее карта была заблокирована. Через час было написано заявление в полицию.
1. Является ли обращение в колл-центр банка по телефону о блокировке карты способом заявления о пропаже карты? Если нет, то в течение какого времени я должна обратиться на прямую в офис, учитывая, что карта была украдена в субботу, а в воскресенье офис банка не работает?
2. Обязан ли банк вернуть украденную сумму с карты целиком? Частично? В течение какого времени? Какие конкретно статьи и пункты говорят об этом в ФЗ 161 О национальной платежной системе?
3. Какие необходимо прикладывать документы к заявлению на опротестование операций по незаконному снятию денежных средств?
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказы в возбуждении уголовного дела наверняка будут, их действительно надо обжаловать, причем с первого дня грамотно.
Все надо делать своевременно.
Обжаловать постановления лучше в суд, хотя и в прокуратуру тоже не лишне будет.
Обращайтесь, обсудим Вашу проблему подробнее.
8 963 346 67 48
23.06.2014, 00:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Банк возвращать из-за вашей растерянности ничего не будет.Пишите заявление в полицию.При желании лицо можно установить т.к. на банкоматах есть видеосъемка.Главное обжалуйте отказы в ВУД.
22.06.2014, 20:33
Оценка автора вопроса:
т.е. кражи Вы называете растерянностью? Вам ведь даже не известно при каких обстоятельствах украли карту... Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Очередной случай отказа банка в возврате денег после кражи зарплатной банковской карты
Украдена корпоративная карта Sberbank Visa Business - Как обеспечить возврат денежных средств компании?
Что делать, если с зарплатной карты были сняты деньги без разрешения - возврат средств и дополнительные меры
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Украдена банковская карта и мобильный телефон - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Что делать, если пенсия была неправильно начислена и снята с пенсионной карты в ходе разбирательства
Как правильно составить заявление в банк о проведении внутреннего расследования по факту мошенничества с картой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут