Является ли обращение в колл-центр банка по телефону о блокировке карты способом заявления о пропаже карты?
Вопрос №4233187
из г. Москва
опубликован 22.06.2014, 20:27
опубликован 22.06.2014, 20:27
Добрый день!
Прошу помочь в следующем вопросе.
21.06.14 была утеряна зарплатная банковская карта. Обнаружить пропажу карты удалось только примерно через 2 часа, при обращении в колл-центр мне сказали, что все деньги были сняты (смс-информ отсутствует), далее карта была заблокирована. Через час было написано заявление в полицию.
1. Является ли обращение в колл-центр банка по телефону о блокировке карты способом заявления о пропаже карты? Если нет, то в течение какого времени я должна обратиться на прямую в офис, учитывая, что карта была украдена в субботу, а в воскресенье офис банка не работает?
2. Обязан ли банк вернуть украденную сумму с карты целиком? частично? В течение какого времени? Какие конкретно статьи и пункты говорят об этом в ФЗ 161 О национальной платежной системе?
3. Какие необходимо прикладывать документы к заявлению на опротестование операций по незаконному снятию денежных средств?
Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря денег с карты Халва - права и обязанности клиента относительно кредитного погашения
Очередной случай отказа банка в возврате денег после кражи зарплатной банковской карты
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Украдена корпоративная карта Sberbank Visa Business - Как обеспечить возврат денежных средств компании?
Что делать, если с зарплатной карты были сняты деньги без разрешения - возврат средств и дополнительные меры
Украдена банковская карта и мобильный телефон - что делать и как вернуть деньги?
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Что делать, если пенсия была неправильно начислена и снята с пенсионной карты в ходе разбирательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут