Возможность требования замены айфона или возмещения ущерба при покупке бракованной зарядки для iPhone 5S

Вопрос №4236063 из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 10:34

Купила зарядку на айфон, бракованная, сгорел аккамулятор в телефоне, справка с сервиса есть, чек на зарядку есть, могу ли я требовать с них новый айфон или мор ущерб? Телефон iphone 5S! очень обидно, я мама, для меня дорого починка будет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Можете требовать компенсации всех Ваших убытков. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

23.06.2014, 10:38

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.9 48 отзывов

К предыдущему ответу можно только добавить, что согласно п. 6. ст. 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1,(далее – Закон) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

23.06.2014, 10:49

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Федорова Екатерина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.9 35 отзывов

Анна, а у вас есть чек на зарядку и гарантия на неё? И в справке сервиса говориться, что телефон сгорел именно из-за не исправности аккум.? Если это все так, то конечно вы должны с претензией обратиться в данный магазин и Вам должны возместить все материальный ущерб, но если они не захотят этого сделать, то конечно вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Звоните и приходите к нам, поможем обязательно.

23.06.2014, 10:51

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста