Покупатели столкнулись с отказом при попытке вернуть или обменять купленный недавно iPhone - какие возможности имеются?
Вопрос №4250928
из г. Сыктывкар
опубликован 24.06.2014, 22:15
опубликован 24.06.2014, 22:15
Дня три назад купили айфон телефон, не понравился дизайн и пользование им,на следующий день пошли, хотели сделать обмен или вернуть деньги, получили отказ, обьяснив тем, что если был бы простой телефон, то разговора бы не было, а это айфон и вы его уже активировали и что ст.25 не относиться. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефонный аппарат входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату... (п. 11 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Таким образом, если телефон исправен и просто Вам не понравился (не подошел), возвратить его в магазин Вы не можете.
Могу предложить два выхода из данной ситуации:
1) Дайте объявление о продаже телефона,
2) Проверьте, возможно телефон изготовлен для продажи в другой стране и является так называемым "серым", то есть не предназначенным для продажи на территории Российской Федерации. Продажа данного телефона на территории РФ, в большинстве случаев, незаконна, Вы лишаетесь фирменной гарантии на него, соответственно, имеете полное моральное и законное право возвратить телефон и получить за него деньги.
24.06.2014, 22:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
3.7
6 676
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не меняют и не отлают деньги за телефон
Можно ли вернуть сотовый телефон в обмен на другой, если его купили пару дней назад и он просто не понравился?
Проблема с заводским браком в купленном телефоне Айфон 6 - нужна консультация по решению
Проблемы со звуком - Как вернуть или обменять сотовый телефон?
Возможность возврата и обмена при покупке мобильного телефона в салоне МТС - правовые аспекты
Купила телефон мужу гелекси стар а надо было гелакси кор. мне на следующий день могут вернуть деньги или сделать обмен с доплатой.
Очень обидно, что только вчера купила телефон, он оказался бракованным и мне невозвращают деньги.
Могу ли я вернуть деньги за товар (мобильный телефон), если он мне просто не понравился. Купил его 3 дня назад.
Возврат телефона и возврат денег через 10 дней после покупки - влияет ли на ситуацию неудовлетворенность покупкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут