Покупатели столкнулись с отказом при попытке вернуть или обменять купленный недавно iPhone - какие возможности имеются?
Вопрос №4250928
из г. Сыктывкар
опубликован 24.06.2014, 22:15
опубликован 24.06.2014, 22:15
Дня три назад купили айфон телефон, не понравился дизайн и пользование им,на следующий день пошли, хотели сделать обмен или вернуть деньги, получили отказ, обьяснив тем, что если был бы простой телефон, то разговора бы не было, а это айфон и вы его уже активировали и что ст.25 не относиться. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефонный аппарат входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату... (п. 11 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Таким образом, если телефон исправен и просто Вам не понравился (не подошел), возвратить его в магазин Вы не можете.
Могу предложить два выхода из данной ситуации:
1) Дайте объявление о продаже телефона,
2) Проверьте, возможно телефон изготовлен для продажи в другой стране и является так называемым "серым", то есть не предназначенным для продажи на территории Российской Федерации. Продажа данного телефона на территории РФ, в большинстве случаев, незаконна, Вы лишаетесь фирменной гарантии на него, соответственно, имеете полное моральное и законное право возвратить телефон и получить за него деньги.
24.06.2014, 22:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не меняют и не отлают деньги за телефон
Можно ли вернуть сотовый телефон в обмен на другой, если его купили пару дней назад и он просто не понравился?
Проблема с заводским браком в купленном телефоне Айфон 6 - нужна консультация по решению
Проблемы со звуком - Как вернуть или обменять сотовый телефон?
Возможность возврата и обмена при покупке мобильного телефона в салоне МТС - правовые аспекты
Купила телефон мужу гелекси стар а надо было гелакси кор. мне на следующий день могут вернуть деньги или сделать обмен с доплатой.
Очень обидно, что только вчера купила телефон, он оказался бракованным и мне невозвращают деньги.
Могу ли я вернуть деньги за товар (мобильный телефон), если он мне просто не понравился. Купил его 3 дня назад.
Возврат телефона и возврат денег через 10 дней после покупки - влияет ли на ситуацию неудовлетворенность покупкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут