Очень обидно, что только вчера купила телефон, он оказался бракованным и мне невозвращают деньги.
Вопрос №890736
из г. Казань
опубликован 15.11.2009, 12:53
опубликован 15.11.2009, 12:53
Купила состовый телефон, уже вечером он начал отключаться по непонятным причинам. На следующий день пошла в магазин чтобы его сдать или обменять. На что получила отказ, мне сказали, что это сложная техника и необходима экспертиза в течение 21 дня. Очень обидно, что только вчера купила телефон, он оказался бракованным и мне невозвращают деньги. Что мне делать, ведь другого мобильного телефона у меня нет? Я хочу получить назад деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия!
Ваши требования о возврате денег законны. Законны будут также требования о предоставлении на время экспертизы другого аппарата.
Основание: Закон "О защите прав потребителей". Найдите в поисковике и ознакомьтесь.
Виктор Николаевич.
15.11.2009, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, надеюсь Ваш совет поможет вернуть деньги.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Отказ магазина в возврате и обмене неисправного телефона-андроида - нарушение прав потребителя или закономерное действие?
Дефект динамика в новом телефоне - возможность возврата денег или только ремонт?
Надлежащая экспертиза и возврат средств - случай трещины на сенсорном экране нового сотового телефона Alcatel
Денег и нового телефона она не получила-телефон забрали на экспертизу.
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут