Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Игорь Владимирович

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 25.06.2014, 14:44

Возмещение убытков и моральный вред - как составить претензию к тур-оператору после задержки вылета

Вопрос №4255644 из г. Москва
опубликован 25.06.2014, 14:44

В июне 2014 года мы с женой ездили отдыхать по турпутевке. Нам задержали вылет на 16 часов в результате чего мы потеряли день отдыха. Хотим выставить претензию у тур-оператору с дальнейшим возможным исковым заявлением в суд по компенсации убытков и причинении морального вреда.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Игорь Владимирович, предыдущие ответы неверны. В законодательстве, равно как и в судебной практике, различаются ответственность за регулярные рейсы и ответственность за чартерные рейсы. Сценарий 1. Если рейс регулярный, то претензия подается в адрес перевозчика, который несет ответственность за каждый час просрочки согласно ст. 120 Воздушного кодекса РФ. Сценарий 2. Если рейс чартерный, что скорее всего, то ответственность за него несет туроператор (повторюсь для отвечавших выше - ТУРОПЕРАТОР!!!). И здесь вам в помощь п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Видимо отвечавшие ранее о таком постановлении и не слышали. Если у вас чартерный рейс, то подавайте претензию в адрес туроператора. Откажутся удовлетворять, то прямая дорога в суд, где можете потребовать и разницу в цене тура за один день, и компенсацию морального вреда, и неустойку.

25.06.2014, 17:19

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Коновалов Артем Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 214 отзывов

Добрый день!

Вполне возможно, что Вы ничего не добьетесь, все будет зависеть от Вашего договора с туроператором и причиной задержки вылета.

Как правило туричстические компании "страхуются" включая соответствующий пункт в договор.

Пока не видно Ваших документов, шансы 0.

25.06.2014, 14:47

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

по какой причине была задержка?

25.06.2014, 14:48

Спросить юриста

Паламарчук Алексей Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 1951 отзыв

в чем причина туроператора, что задержали ваш рейс. они все условия выолнили остольное вина или авиокомпании или аэропорта.

25.06.2014, 14:53

Спросить юриста

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Если произошла задержка рейса, претензии нужно предъявлять авиакомпании, а не туроператору.

25.06.2014, 15:08

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31138 отзывов

Абсолютно прав юрист Кусков А. С одной только ремаркой: помимо перечисленных возможностей в судебном порядке получить разницу, неустойку, компенсацию морального, ещё и штраф в размере 50% от всей суммы, которую взыщут в Вашу пользу.

Всего доброго.

25.06.2014, 18:48

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста