Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей?
Вопрос №425574
из г. Москва
опубликован 27.02.2007, 13:27
опубликован 27.02.2007, 13:27
Здрасвуйте. Возникла проблема. Мне нужно отдать одну вещь, а именно сноуборд в гарантию, так как качество плохое. Но в магазине говорят что нужен чек, кассовый и товарный, без них у магазина не принимают в гарантийный отдел. Так ли это? Я читал о законе прав потребителей, что товар обязаны принять без кассового и товарного чека. 14 дней прошло.
Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. Отсутствие кассового и товарного чека не является основанием отказа Вам в устранении недостатков проданного товара. Дело в том, что согласно ст.493 Гражданского кодекса РФ Отсутствие у покупателя ТОВАРНОГО ИЛИ КАССОВОГО чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
За защитой своих прав Вы вправе обратиться либо в суд, либо в территориальное отделения Роспотребнадзора.
27.02.2007, 14:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Вы можете обратиться в любой надзорный орган с жалобой на действия сотрудников магазина, однако денег это вам не принесет. Обращайтесь с иском в суд.
Удачи Вам!
28.02.2007, 11:35
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
342
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 283
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 182
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Как получить товарный чек при наличии кассового чека и возможен ли отказ в его выдаче? Правовые основы.
Возможно ли отказ в выдаче товарного чека на основании кассового - правила и возможности
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Как получить товарный чек от интернет-магазина 003.ru при отказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут