Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей?
Вопрос №425574
из г. Москва
опубликован 27.02.2007, 13:27
опубликован 27.02.2007, 13:27
Здрасвуйте. Возникла проблема. Мне нужно отдать одну вещь, а именно сноуборд в гарантию, так как качество плохое. Но в магазине говорят что нужен чек, кассовый и товарный, без них у магазина не принимают в гарантийный отдел. Так ли это? Я читал о законе прав потребителей, что товар обязаны принять без кассового и товарного чека. 14 дней прошло.
Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. Отсутствие кассового и товарного чека не является основанием отказа Вам в устранении недостатков проданного товара. Дело в том, что согласно ст.493 Гражданского кодекса РФ Отсутствие у покупателя ТОВАРНОГО ИЛИ КАССОВОГО чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
За защитой своих прав Вы вправе обратиться либо в суд, либо в территориальное отделения Роспотребнадзора.
27.02.2007, 14:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Вы можете обратиться в любой надзорный орган с жалобой на действия сотрудников магазина, однако денег это вам не принесет. Обращайтесь с иском в суд.
Удачи Вам!
28.02.2007, 11:35
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Как получить товарный чек при наличии кассового чека и возможен ли отказ в его выдаче? Правовые основы.
Возможно ли отказ в выдаче товарного чека на основании кассового - правила и возможности
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Как получить товарный чек от интернет-магазина 003.ru при отказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут