Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей?

Вопрос №425574 из г. Москва
опубликован 27.02.2007, 13:27

Здрасвуйте. Возникла проблема. Мне нужно отдать одну вещь, а именно сноуборд в гарантию, так как качество плохое. Но в магазине говорят что нужен чек, кассовый и товарный, без них у магазина не принимают в гарантийный отдел. Так ли это? Я читал о законе прав потребителей, что товар обязаны принять без кассового и товарного чека. 14 дней прошло. Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мошовец Роман Алексеевич

Юрист Тверь, стаж 4 годa

2 отзывa

Да. Отсутствие кассового и товарного чека не является основанием отказа Вам в устранении недостатков проданного товара. Дело в том, что согласно ст.493 Гражданского кодекса РФ Отсутствие у покупателя ТОВАРНОГО ИЛИ КАССОВОГО чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

За защитой своих прав Вы вправе обратиться либо в суд, либо в территориальное отделения Роспотребнадзора.

27.02.2007, 14:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Равлик Татьяна Мирославовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

5.0 9 отзывов

Вы можете обратиться в любой надзорный орган с жалобой на действия сотрудников магазина, однако денег это вам не принесет. Обращайтесь с иском в суд.

Удачи Вам!

28.02.2007, 11:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы