Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей?
Вопрос №425574
из г. Москва
опубликован 27.02.2007, 13:27
опубликован 27.02.2007, 13:27
Здрасвуйте. Возникла проблема. Мне нужно отдать одну вещь, а именно сноуборд в гарантию, так как качество плохое. Но в магазине говорят что нужен чек, кассовый и товарный, без них у магазина не принимают в гарантийный отдел. Так ли это? Я читал о законе прав потребителей, что товар обязаны принять без кассового и товарного чека. 14 дней прошло.
Могу ли я позвонить в какую ни будь организацию о защите прав потребителей? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. Отсутствие кассового и товарного чека не является основанием отказа Вам в устранении недостатков проданного товара. Дело в том, что согласно ст.493 Гражданского кодекса РФ Отсутствие у покупателя ТОВАРНОГО ИЛИ КАССОВОГО чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
За защитой своих прав Вы вправе обратиться либо в суд, либо в территориальное отделения Роспотребнадзора.
27.02.2007, 14:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вы можете обратиться в любой надзорный орган с жалобой на действия сотрудников магазина, однако денег это вам не принесет. Обращайтесь с иском в суд.
Удачи Вам!
28.02.2007, 11:35
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Как получить товарный чек при наличии кассового чека и возможен ли отказ в его выдаче? Правовые основы.
Возможно ли отказ в выдаче товарного чека на основании кассового - правила и возможности
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Как получить товарный чек от интернет-магазина 003.ru при отказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут