Столкнулась с проблемой гарантии на телефон - что делать, если аккумулятор вышел из строя?

Вопрос №4257232 из г. Ярославль
опубликован 25.06.2014, 17:36

04.06.2014 сдала телефон по гарантии в сц. сказали, что не исправен аккумулятор, а тк на него гарантия только пол года, то новый придется преобрести самой. Но тк гарантия закончилась пока телефон был сц-она продлевается на 3 недели, то есть, если мой телефон через месяц снова начнет неисправно работать (а дефектов там около 5,при чем вроде как с аккумулятором не связано) то мне придется просто с ним попрощаться в убыток себе? Или с этим можно что то сделать? Или можно ли как то вообще обменять теефон на новый в связи с этим? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 825 отзывов

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Гарантийный срок не может быть меньше 2 лет

25.06.2014, 18:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация