Телефон на гарантии неисправен в третий раз - есть ли возможность вернуть деньги?

Вопрос №4258702
25.06.2014, 20:42 • г. Пермь

Телефон на гарантии, ломается уже третий раз. Первый раз отремонтировали, не загружался лаунчер. Второй раз сдавала в ремонт уже с другой поломкой, телефон сам по себе выключался и не включался пару дней, сказали, что отремонтировали, но теперь та же самая ситуация. Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лысенко В.В. 4.8

25.06.2014, 20:44,

г. Ростов-на-Дону

Можете, напишите претензию на возврат денежных средств.

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

25.06.2014, 20:44,

г. Серпухов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59