Телефон на гарантии неисправен в третий раз - есть ли возможность вернуть деньги?

Вопрос №4258702 из г. Пермь
опубликован 25.06.2014, 20:42

Телефон на гарантии, ломается уже третий раз. Первый раз отремонтировали, не загружался лаунчер. Второй раз сдавала в ремонт уже с другой поломкой, телефон сам по себе выключался и не включался пару дней, сказали, что отремонтировали, но теперь та же самая ситуация. Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лысенко Вадим Викторович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.8 166 отзывов

Можете, напишите претензию на возврат денежных средств.

25.06.2014, 20:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

25.06.2014, 20:44

Спросить юриста