Клиент не удовлетворен приобретенной деталью для своего автомобиля - как поступить в соответствии с законом?

Вопрос №4261228 из г. Рязань
опубликован 26.06.2014, 09:07

Я продавец автомагазина клиент сделал заказ товара на свою машину, когда пришел товар он его забрал, через два дня пришел и сказал он мне не нравиться что в этом случае делать. Деталь не ставилась на авто. Подскажите что делать в соответствии с законом и на какуб статью опираться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Оренбург, стаж 23 года

4.8 1051 отзыв

Уважаемый Александр!

Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки (п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом (п. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Кроме того, нельзя возвратить автомобиль надлежащего качества (если иное не установлено продавцом товара) (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)

26.06.2014, 09:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация