Как вернуть планшет Sony Z2 Tablet с трещиной на экране после 14 дней

Вопрос №4267899 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2014, 21:25

Купила с мужем 15.06 планшет sony Z2 tablet, он сразу уехал в командировку, я осталась с грудным ребенком дома, планшетом пользовалась очень редко, тем более заметила, что глючит сенсор. Муж сказал, чтобы я его оставила и не трогала, приедет посмотрит. Но увы только сегодня я увидела, что поперек всего экрана трещина, просто её видно только при выключенном экране и под определенным углом. Сто процентов не падал, никто кроме меня им не пользовался, не наступала и тп. В медамаркте дали 14 дней на проверку, завтра 12 дней, мужу продлили командировку. Примут ли у меня планшет обратно? Имеют ли право отказать? Если после 14 дней обращаться в гарантийку, то в гарантийном талоне ясно написано, что физический и косметический ремонт-это не гарантийный случай. Вообще в интернете нашла информацию, что в предыдущей версии было много случаев самопроизвольного растрескивания экрана.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

26.06.2014, 21:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация