Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
опубликован 05.07.2017, 14:40
Купила айфон, в магазине дали дополнительную гарантию за 2500, она распространяется на падения, утерю и тд. Телефон уронила, и на экране ничего не видно, черно-белые полосы, но телефон работает. Экран не разбит. Отправили по дополнительной гарантии, где по договору они либо меняют на новый телефон, либо выплачивают деньги. Не ремонтируют, тк оригинальных запчастей нет, а китайские не ставят. Там во всем отказали, тк нет механических повиеждений. Они его даже не вскрывали, просто визуально увидели что нет видимо трещин на экране. Сказали это гарантийный случай самого телефона, хотя в гарантийном талоне указано, что падение - это не гарантийный случай. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте! Так отдайте его по гарантии, если там скажут, что случай не гарантийный, то обращайтесь с этим заключением по дополнительной гарантии, если откажут, то с иском в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте!
Пишите претензию и требуйте возместить ущерб. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд с исковым заявлением.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация