Проблема с выводом денег с зарплатной карты - как решить ситуацию быстро и эффективно?
Вопрос №4270268
из г. Железнодорожный
опубликован 27.06.2014, 09:33
опубликован 27.06.2014, 09:33
Около месяца назад дочт снимала деньги с зарплатной карты, списание произошло, деньги выданы не были. Тут-же пошла в банк, написала заявление, пообещали разобраться в течение 2 недель. Прошло гораздо больше времени, она позвонила на горячую линию банка, там ей сказали уже 45 дней ждать. Дочь студентка,19 лет,25 мая умер папа, деньги очень нужны! Как нам грамотно сейчас поступить чтобы банку неповадно было?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! Для начала пишите письменную претензию в банк, в которой укажите на нарушение банком обязанности, установленной п.1. ст. 845 ГК РФ и ответственности за невыполнение условий договора банковского счета. При этом за Вами остается право расторгнуть договор с банком, обратиться в органы финансового контроля- ЦБ, а так же за судебной защитой, но в этом случае, Вы можете потребовать не только выдать Ваши денежные средства, но и взыскать проценты за их использование, причиненный моральный вред, судебные издержки и штраф в размере 50 % от присужденной в Вашу пользу суммы в порядке ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
27.06.2014, 13:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Напишите жалобу в ЦБ, пусть проведут проверку.
27.06.2014, 09:36
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Списаны деньги, но не выданы - как получить компенсацию от банка за моральный ущерб?
Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?
Кража денежных средств через мобильный банк и виртуальная карта - кто несет ответственность и как поступить?
Снятие денег с банковской карты - что делать и вернет ли банк потерянные средства?
Банк списал с карты более 2000 рублей без указания цели платежа - как защититься и вернуть деньги?
Кто имел право на деньги с зарплатной карты умершей подруги - хоум банк или сбербанк?
У моей мамы второй раз списали деньги с зарплатной карты ВТБ и банк отказывается их вернуть - как поступить?
Ошибка при погашении ипотеки через терминал банка - деньги не зачислены на счет, идут звонки о просроченной задолженности
В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут