Обман при онлайн-покупках - как вернуть деньги без заключения договора?

Вопрос №4277218 из г. Мензелинск
опубликован 28.06.2014, 09:02
Приобретала товар тоже в интернете, связалась посредством эл. почты с продавцом, обговорили условия изготовления моего товара на приличную сумму денег, обещали изготовить товар в течении 20 дней, с условием 100 % предоплаты. Деньги пересылала через телефон на карту продавца, то есть ФИО мне известно. ЧЕрез 25 дней, сказали, что товар отсылается в ТК, но после этого телефон молчит. ДОговора никакого не было заключено, могу ли я вернуть свои деньги, имея лишь только переписку с мошенником по эл. почте, в которой он пишет - какую сумму я должна перечислить? Какие конкретные действия я должна сделать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Люзия Мансуровна, добрый день!

Во-первых, Вам необходимо заявить в полицию о факте мошенничества.

Во-вторых, подавайте в суд о взыскании денежной суммы, которую оплатили. Несоблюдение простой письменной формы сделки влечет только невозможность ссылаться на свидетельские показания, но возможно предъявлять иные доказательства. У Вас это переписка, выписка с лицевого счета о перечислении денег. Иск подавайте по своему месту жительства в порядке ст.29 ГПК РФ как защита прав потребителей.

28.06.2014, 09:08
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве по ст. 159 УК РФ.

28.06.2014, 09:04

ДОговора никакого не было заключено, могу ли я вернуть свои деньги, имея лишь только переписку с мошенником по эл. почте, в которой он пишет - какую сумму я должна перечислить? Какие конкретные действия я должна сделать?

---доброе утро. вы пишите что знаете его Ф.И.О. но это вряд-ли ведь он мог назвать любые Ф.И.О., а вот номер карты на которую перечислили деньги, это уже лучше. Обращайтесь с заявлением в прокуратуру по месту жительства мошенника, можете указать известные вам данные Ф.И.О. и особенно номер карты и приложить в качестве доказательств, переписку с ним.

Статья 159. Мошенничество

[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159]

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

28.06.2014, 09:12
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Вы указываете на то, что возможно ли вернуть уплаченную сумму с мошенников. А кто признал сторону в сделке мошенниками, ВЫ?

У вас гражданско правовой сопор разрешение которого должно следовать в судебном порядке. Вам необходимо исковое заявление.

Страсти о мошенничестве успокойте

28.06.2014, 09:13
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если знаете второго участника сделки, пишите в суд иск о признании сделки недействительной по ст. 179 ГК РФ: "Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки".

28.06.2014, 09:15

Уважаемый посетитель сайта.

П. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом:

"Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар."

В Вашем случае подтверждением факта заключения договора купли-продажи будет являться пересылка денег за товар по телефону.

Следовательно-договор заключен. Это очень важно.

Далее, вы знаете Ф.И.О. продавца, следовательно, возможно установить и его адрес. Также адрес возможно установить и IP адрес продавца.

Сделать это можно как самостоятельно, так и при помощи правоохранительных органов, предварительно написав заявление о мошеннических действиях продавца.

Далее, претензия продавцу с требованием возврата денег.

После чего исковое заявление в суд.

28.06.2014, 10:34

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 963 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 726 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 955 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 583 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 599 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских