Проблемы с доставкой дивана и предоплатой в магазине Цвет Диванов города Электросталь

Question

07/05/2014 заказ со 100% предоплатой был оформлен в магазине Цвет Диванов города Электросталь. Был обозначен предварительный срок доставки на 06/06/2014 и обозначена крайняя дата доставки 13/06/2014. 10 июня мне позвонили и сообщили о невозможности поставки на 13.06.2014 и попросили обозначить дату, когда мы готовы принять диван. 11 июня, я перезвонила на телефон горячей линии для уточнения срока доставки, но по телефону меня уверили, что поставка будет в срок. Не дождавшись звонка от службы доставки, 13.06 я самостоятельно созвонилась с магазином в городе Электросталь передо мной извинились и уверили, что 29 июня диван будет мне доставлен. Сегодня, 28 июня я созвонилась с магазином в электростали, для уточнения времени доставки, но мне ответили, что к сожалению, 29 июня диван получить мы не сможем, т.к. было сокращено производство и в лучшем случае нам его смогут поставить только 18 июЛя, в случае моего несогласия с датой поставки, готовы вернуть мне деньги в течении 10 календарных дней (в чем я уже очень сомневаюсь)

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Доброго времени! Согласно ч.2 ст. 457 ГК РФ договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя. Таким образом, пишите претензию продавцу, где указывайте что утратили интерес к товару, который не был доставлен в определенный договором срок, а так же производите расчет процентов за пользование чужими денежными средствами в силу ст. 395 ГК РФ. Если диван приобретался для личных целей, то Вы вправе требовать уплату неустойки по ЗОПП в размере 0,5 % процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Если требуется помощь- обращайтесь.

Панченко Владимир Григорьевич · Answer

Согласно ст.23.1 Закона РФ "О Защите прав потребителей", Вы вправе заявить требование о расторжении договора, возврате суммы предварительной оплаты товара, выплаты неустойки в размере 0,5% от стоимости,за каждый день просрочки поставки, морального вреда. При неисполнении Вашего требования Вы вправе обратиться в суд с аналогичными требованиями и взыскания штрафных санкций.

28.06.2014, 15:23

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с доставкой дивана и предоплатой в магазине Цвет Диванов города Электросталь

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Электросталь

Похожие вопросы

Вопрос о возможности требования неустойки при задержке доставки купленного дивана без обозначенного срока в документах

Достаточно ли в договоре этого или лучше прописать ещё и дату поставки на склад Заказчика?

Задержка поставки дивана - как разрешить проблему и получить неустойку?

Салон-магазин не выполнил условия поставки заказа из Италии по договору, нарушив сроки и должен заплатить пени

Ошибочный срок поставки в договоре на поставку - как решить проблему?

Нарушение прав покупателя при покупке мебели у ИП - от какой даты считать пеню?

Как правильно взыскать пени за просрочку поставки мягкой мебели?

Нарушение договора и невыполнение срока - как действовать в случае проблем с доставкой заказа мебели от ТЦ Протон

Что делать, если приобретенный телефон не соответствует требованиям, а магазин отказывается принять его обратно

Как определить срок действия банковской гарантии при отсутствии указанного срока в контракте по ФЗ-44?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59