Сейчас же, когда встал вопрос о возврате денег,> они утверждают, что мы предоплатили за авиабилеты.

Вопрос №42794 из г. Москва
опубликован 21.06.2002, 12:15

> Подскажите пожалуйста!> Был предоплачен тур 50%. В чеке написано - оплата за тур.> Сейчас мы хотим от тура отказаться и естественно получить свои деньги> обратно.> Говорят, это невозможно, так как 50% предоплаты за тур пойдет на оплату> авиабилетов (чартер).> В договоре сказано, что за авиабилеты деньги не возвращаются. Загостиницу-> да. Но мы оплатили просто ТУР и нам не объяснили, что входит в это понятие> при внесении денег при предоплате.> билеты или все остальное. Сейчас же, когда встал вопрос о возврате денег,> они утверждают, что мы предоплатили за авиабилеты. Поэтому деньги наши> пропадают.> Как вы считаете, есть ли у нас шанс получить их обратно через суд.> Заранее благодарю.> Наталья.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульган Наталия Ивановна

Адвокат Москва, стаж 18 лет

10 отзывов

Если турфирма не докажет, что предоплата реально ею использована по предоставлению Вам услуг по турпутевке, т.е. если они не приробрели авибилет, то можно оспаривать. При расторжении договора по инициативе потребителя, возвращаются все внесенные деньги за вычетом прямых расходов исполнителя. Т.е. если реально авиабилет был куплен и его нельзя было сдеть без потерь, то данные деньги Вы теряете. Если нет, то только реальные расходы турфирмы. Сюды могут быть посчитаны турфирмой какие-то организационные расходы. Во всяком случае будет действовать нпе их договор, а Закона "О защите прав потребителей". Успехов Вам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сейчас же, когда встал вопрос о возврате денег,> они утверждают, что мы предоплатили за авиабилеты.

Похожие вопросы