Потребительский спор - Планшет не заряжается после гарантийного ремонта, требуются деньги назад

Вопрос №4283538
29.06.2014, 13:25 • г. Буденновск

В марте 2014 года мы купили планшет. 26.05.2014 сдали его на гарантийный ремонт. Причина: планшет долго заряжается 1,5 суток и разряжается за 4 часа. 27.06.2014 года планшет вернули в магазин из сервисного центра с пометкой замена АКБ. Попытка проверки заряда планшет в магазине не удалась. Планшет не заряжается вообще. Администрация магазина настаивает на повторной отправке на ремонт. Я против и требую вернуть деньги. Администрация магазина мне отказывает в этом, ссылаясь на статью 18 пункт 5 Закона о защите прав потребителя Вопрос: по закону я могу требовать возврата денег сейчас? Куда мне обращаться в дальнейшем при отказе сотрудников магазина?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

29.06.2014, 13:32,

г. Находка

В соответствии с п.1 ст.18 Закона о ЗПП,по истечении 15 суток с момента приобретения товара Вы вправе заявить требование о расторжении договора или потребовать замены на аналогичный лишь в случае :

- обнаружения существенного недостатка товара;

- нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поскольку не одно из указанных условий к вашей ситуации не подходит,то вы имеете право на безвозмездное устранение недостатка(ремонт)

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59