Покупательница требует возврат денег за дефектное платье после 1.5 месяцев - что делать?
Вопрос №4309050
из г. Заринск
опубликован 02.07.2014, 15:54
опубликован 02.07.2014, 15:54
Я предприниматель. 20 мая 2014 у меня было куплено платье, Через 2 дня покупательница его приносит и указывает на дефект. Ей была предложена скидка в 20%, ОНА СОГЛАСИЛАСЬ, ЗАБРАЛА ДЕНЬГИ И УШЛА. СПУСТЯ ПОЧТИ 1.5 МЕСЯЦА ПОКУПАТЕЛЬНИЦА ПРИНОСИТ ПЛАТЬЕ И ТРЕБУЕТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ОНА НЕ ВЕРНУЛА В ПОЛОЖЕННЫЕ 2 НЕДЕЛИ, БЫЛ ОТВЕТ-ЛЕЖАЛА В БОЛЬНИЦЕ, НА ПРОСЬБУ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ, ОТКАЗАЛАСЬ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна Владимировна!
Послать по дальше так как покупателем не соблюдён ФЗ "О защите прав потребителей".
02.07.2014, 15:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, когда покупательница через три месяца просит вернуть залог в ювелирном отделе?
Что делать, если покупательница хочет вернуть платье без этикеток, которые она сама срезала?
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?
Что делать, если вернутое платье полиняло, но было перешито покупателем?
Проблема с видеокамерой после замены динамика в мобильном телефоне - куда обратиться и что делать?
Как составить договор, чтобы избежать потери клиента и денег при возврате свадебного платья?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Изменение условий продажи мебели - отсутствие скидки и отказ магазина от возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут