Продавец говорит, что я его вернуть не могу только потому, что "цвет не подошел".
Вопрос №431717
из г. Москва
опубликован 23.03.2007, 13:26
опубликован 23.03.2007, 13:26
Здравствуте, вчера купил через интернет Notebook asus z99m, курьер не дал сразу посмотреть товар лицом, только после оплаты... теперь я смотрю на него и на интернет страницу, а цвет не тот, что на сайте "грязно-серый" вместо серебристо-черного. Очень хочется его вернуть. Выходит продавец обманул с цветом, что делать? Могу ли я его вернуть? В какой срок? Продавец говорит, что я его вернуть не могу только потому, что "цвет не подошел". Кто прав? Можно ли мне чем-нибудь помочь? Является ли покупка через интернет дистанционной продажей, а фото товара публичной офертой - даже если продавец на сайте мелкими буквами пишет "не является публичной офертой", а покупка через интернет "не является дистанционной"?
Прошу разъяснить... Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый РУслан! Покупка через интернет является дистанционным способом продажи, а потому на него распространяются нормы ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребитилей, в соответствии с которыми,
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
С уважением
23.03.2007, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможны ли претензии к гарантийному сроку, указанному на интернет-сайте интернет-магазина
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Как поступить, если интернет-магазин ошибся ценой и отказывается доставлять товар?
Влияние фразы о непубличной оферте на интернет-сайте при розничной продаже товара
Проблема с изменением цен после оформления заказа - что говорит закон и как защитить свои права
Проблема с покупкой в интернет-магазине через социальную группу ВКонтакте - Как вернуть неправильно заказанный товар?
Продавец не забирает лишний товар - как вернуться деньги за ненужные покупки на маркетплейсе?
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут