Как быть в такой ситуации, если я хотела бы забрать уплаченные мной деньги и расторгнуть договор рассрочки?
Вопрос №4318163
из г. Москва
опубликован 07.07.2014, 08:59
опубликован 07.07.2014, 08:59
Приобрела в салоне МТС телефон в рассрочку по договору, меньше чем через три месяца телефон сломался (не работал сенсорный экран, дефект корпуса). Пришла в салон, сказали что в таком случае я имею право на выбор: сдать телефон в ремонт; на проверку качества или на проверку качества и ремонт в совокупности. Написала заявление на проверку качества, ремонт в данном заявлении не указывала. В подписанном мной заявлении было указано что срок проверки качества занимает до 45 суток и что ремонт организацией не производится. По истечении 45 суток, мне никто не позвонил и не сообщил о дальнейшей судье моего телефона. Пришла сама в салон поинтересоваться, мне предъявили мой телефон уже отремонтированный, с новым корпусом в исправном состоянии, к нему прилагались наряд-заказ на гарантийный ремонт и заключение после гарантийного ремонта, в котором указано о том, что заявленные мной претензии не подтвердились, телефон исправен и готов к эксплуатации, на данных документах нет ни подписей не печатей. Заключение проверки качества я так и не увидела. Как быть в такой ситуации, если я хотела бы забрать уплаченные мной деньги и расторгнуть договор рассрочки? Плюс ко всему в сумму рассрочки включена страховка, которая начинает действовать по истечении гарантийного срока. Обязаны ли мне вернуть уплаченные мной проценты за предоставление страховки?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Как быть с недостатками в сенсорном телефоне после приобретения - опыт обращения в салон и ожидание замены
1- Каков срок проверки качества телефона в независимой организации?\n2- Как вернуть деньги за некачественный телефон?
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблемы с новым телефоном - Как решить ситуацию, когда гарантированное качество нарушено?
Неправомерные действия сотрудников магазина и требование замены телефона по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут