Как быть в такой ситуации, если я хотела бы забрать уплаченные мной деньги и расторгнуть договор рассрочки?
Вопрос №4318163
из г. Москва
опубликован 07.07.2014, 08:59
опубликован 07.07.2014, 08:59
Приобрела в салоне МТС телефон в рассрочку по договору, меньше чем через три месяца телефон сломался (не работал сенсорный экран, дефект корпуса). Пришла в салон, сказали что в таком случае я имею право на выбор: сдать телефон в ремонт; на проверку качества или на проверку качества и ремонт в совокупности. Написала заявление на проверку качества, ремонт в данном заявлении не указывала. В подписанном мной заявлении было указано что срок проверки качества занимает до 45 суток и что ремонт организацией не производится. По истечении 45 суток, мне никто не позвонил и не сообщил о дальнейшей судье моего телефона. Пришла сама в салон поинтересоваться, мне предъявили мой телефон уже отремонтированный, с новым корпусом в исправном состоянии, к нему прилагались наряд-заказ на гарантийный ремонт и заключение после гарантийного ремонта, в котором указано о том, что заявленные мной претензии не подтвердились, телефон исправен и готов к эксплуатации, на данных документах нет ни подписей не печатей. Заключение проверки качества я так и не увидела. Как быть в такой ситуации, если я хотела бы забрать уплаченные мной деньги и расторгнуть договор рассрочки? Плюс ко всему в сумму рассрочки включена страховка, которая начинает действовать по истечении гарантийного срока. Обязаны ли мне вернуть уплаченные мной проценты за предоставление страховки?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
1
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 381
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Как быть с недостатками в сенсорном телефоне после приобретения - опыт обращения в салон и ожидание замены
1- Каков срок проверки качества телефона в независимой организации?\n2- Как вернуть деньги за некачественный телефон?
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблемы с новым телефоном - Как решить ситуацию, когда гарантированное качество нарушено?
Неправомерные действия сотрудников магазина и требование замены телефона по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут