Исправительная колония отказала в приеме платежного поручения - законность действий и необходимость гербовой печати

В исправительной колонии у меня не приняли платежное поручение в котором я оплатила долг мужа по исковому требованию. Сослались на то, что нет чека как в сбербанке, а платежку и на коленке (дословно) можно сделать, хотя штамп банковского работника есть, но требуют на ней гербовую печать. Законно ли это?