Неисправности пластиковых окон и дверей от компании - проблемы с монтажем, поврежденное стекло и отсутствие подписанного акта приема работ. Как составить жалобу и куда обратиться?
Вопрос №4322439
из г. Тамбов
опубликован 04.07.2014, 08:54
опубликован 04.07.2014, 08:54
У меня заключен договор на пластиковые окна и двери, компания их изготовила с дефектом, что выяснилось только после установки, акт приема работ еще не подписан, срок выполнения работ (в течении 90 дней с момента оплаты договора уже истек (с 15 марта 2014 г.) неоднократно сообщалось компании по телефону о недостатках (сломана личинка замка одной двери, и отворотно-откидной мехенизм одного из окон), плюс при установке одного окна стекло было повреждено монтажниками (компания обвиняет нас) Вопрос: как составить жалобу или претензию на них в их же компанию? И куда еще стоит написать жалобу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия Дмитриевна, в Вашем случае необходимо составить претензию, так как имеются нарушения и по сроку и по качеству. Чтобы точнее ответить на вопрос нужно изучить договор. Шаблонов быть не может, претензия должна быть составлена с учетом норм действующего законодательства. Обращайтесь буду рада Вам помочь. В случае если Вам откажут в удовлетворении претензий нужно будет обращаться в суд с иском где помимо основных требований ставить вопрос о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Расходы по оплате услуг представителя также будут взысканы с ответчика
04.07.2014, 12:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Анастасия-Дмитриевна , я вам советую грамотно оформить претензию, которую и направить в Адрес компании.
Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, шаблонов как и образцов просто не существует.
Если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Закон на вашей стороне.
Договор то у вас на руках имеется , уточните?
Высылайте, все посмотрим, и составим претензию.
04.07.2014, 08:59
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Заказал установку пластиковых окон, окна установили на 3 недели позже срока указанного в договоре.
Как решить проблему с некачественной установкой пластикового окна в детской комнате и наказать нерадивых установщиков окон?
Проблемы с установкой пластиковых окон от компании ПластПлюс - покупателям сообщили о переносе на следующую неделю
Как правильно расторгнуть договоры на установку пластиковых окон и кредитный договор с банком, если работы еще не выполнены?
Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон
Как получить компенсацию по договору на установку окон, если работы были выполнены с задержкой?
Нарушение условий заказа и требование замены дверей - как составить претензию в торговую компанию
При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна.
Компания отказывается вернуть деньги за бракованное пластиковое окно - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут