Оплата за детский сад задерживается - возможность получить копию квитанции в банке?

Мы платим всё время вовремя за детский сад. .. но в этом месяце нам начислили двойную плату, так как сказали, что деньги за прошлый месяц до сих пор не поступили... мы платили 11 числа в июне. Бухгалтер говорит, что платёж не поступал, и что нужен квиток об оплате... а квиток мы отдавали нашему воспитателю, а сейчас на в отпуске и где её искать мы не представляем... Можно ли как-то сделать копию этого корешка в банке?