Проблема с платежом по кредиту в Почта Банке - куда обратиться и как предотвратить начисление пеней?

Вопрос №13804134 из г. Барнаул
опубликован 31.01.2018, 18:05

Здравствуйте. Я взяла кредит в Почта Банке. Платить нужно до 26 числа каждого месяца. Я заплатила платёж 23.01, чек подтверждающий оплату имеется. 29 позвонили сотрудника банка сказали, что деньги не поступили. Мы оплатили 30.01 повторно, сегодня нам сказали что денег ещё нет, а пени идут, и кредитная история портится из за этого. Подскажите куда нам обращаться, деньги заплатили в 2 раза больше чем требуется на их счёт, а они говорят что не поступали. Как нам выйти из этой ситуации? Что сделать что бы пени не начисляли? Кому мы можем пожаловаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

В такой ситуации лучше перестать полностью платить по кредиту и расторгнуть с банком договор. На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

02.02.2018, 16:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Статья 46. Извещение взыскателя о невозможности взыскания по исполнительному документу

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Так подавайте заявление.

31.01.2018, 18:07

Спросить юриста