Проблемы с аквариумом - гарантия не выполняется, продавцы отказываются менять или вернуть деньги
Вопрос №4332679
из г. Мелеуз
опубликован 05.07.2014, 21:52
опубликован 05.07.2014, 21:52
Я купила аквариум, дали гарантию на протечку швов 1 месяц. Через 10 дней аквариум начал пропускать чуть-чуть. Приехала в магазин с этим аквариумом что бы мне заменили на другой, так как гарантия еще действует. Продавцы магазина не поверили и начали заливать его водой. Налили пол ведра и сказали что он не течет. Но дома он у меня пропускал. Я попросила замену или возврат денег, на что продавцы ответили: мы не имеем право менять, что про течку они не видят. Что хозяина магазина в городе нет и без его ведома они ни чего не могуть сделать. При этом нахамили, грубо и дерзко отвечали. Подскажите как быть, стоит ли писать жалобу в роспотребнадзор? И что в итоге, у меня получиться обменять аквариум?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно обратитесь с требование вернуть деньги, они должны будут взять на проверку качества и если будет недостаток то должнывернуть деньги
05.07.2014, 21:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с беспроводными наушниками - требую замены или возврата денег
Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?
Проблемы с планшетом после покупки - какие права у потребителя и возможности обмена или возврата товара
Проблемы с босоножками - как вернуть деньги при гарантии и отказе магазина?
Проблемы с наручными часами - возможна ли возврат денег или обмен на новые?
Как вернуть бракованный блендер без гарантии - опыт покупателя
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Продавец отказал в гарантии на неисправный блок осветительной люстры - как действовать?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут