В январе 2014 года досрочно погасили кредит в АЛЬФА-БАНК согласно сумме. Указанной в договоре, в графе досрочное.

Здравствуйте! В январе 2014 года досрочно погасили кредит в АЛЬФА- БАНК согласно сумме . указанной в договоре , в графе досрочное погашение . Неделю назад начались бесконечные звонки ,звонившие представляются Альфа- банком . речь идет о задолженности. До оператора очень трудно дозвониться , но если удается, то называется сумма задолженности ( без обьяснений . откуда она взялась , у нас все оплачено в полном обьеме и вовремя . квитанции сохранились ) , на вопрос - откуда взялся долг , соединяют еще с каким-то оператором и идет отбой . Отделения банка в нашем городе нет , перечислять деньги неизвестно за что я не буду . официального письменного уведомления мне не присылают , звонки достали . Что делать ?