Проблема с неисправным стабилизатором напряжения и отказ магазина от возврата денег - что делать?

Вопрос №4334712 из г. Буденновск
опубликован 06.07.2014, 12:26

Купила стабилизатор напряжения в магазине с мужем, приехали домой подключил мастер а он искрится и постоянно выключает свет. Муж поехал возвращать его на следующий день, но хозяин магазина отказался вернуть деньги, а предложил взять другой подороже! Мастер поставил в этот же день его, поработав буквально 2 часа он опять начал искрится. На следующий день мы поехали его возвращатьденьги а поставил ультиматум: либо вы берете другой либо вы ничего не получите ничего. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маряшов Виктор Александрович

Юрист Тольятти

4.8 376 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

06.07.2014, 12:47

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация