Ответ на вопрос - Входит ли сервисный ремонт в гарантийный срок?
опубликован 07.07.2014, 09:30
Имеете такое право. Согласно п. 3 ст. 20 ЗоЗПП В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
П. 4 ст. 20 Закона, при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Срок нахождения товара на гарантийном ремонте в общий срок гарантии не засчитывается.
Поскольку у Вас недостаток товара проявился повторно, это самостоятельное основание для возврата товара или замены его на аналогичный.
Пишите письменную претензию продавцу.
Будут вопросы - звоните (8-917-837-61-69).
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
В сервисе объяснили, что они дают гарантию только на платный ремонт, правы ли они?
У меня сломался телефон, хочу его отдать на гарантийный ремонт, имею ли я право на время ремонта телефона потребовать замену?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Какая гарантия предусмотрена законом при платном ремонте ТВ и на что распространяется?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Проблемы с телефоном - возможен ли возврат денег после истечения гарантии?
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут