Когда пришел на завтрашний день, мне отказали в возврате денег, отправили на экспертизу.
Вопрос №4344425
из г. Москва
опубликован 07.07.2014, 18:43
опубликован 07.07.2014, 18:43
25 декабря 2012г. в районе 17 часов (физ.лицо) купил в филиале нашего города в м- не Сотовый мир сотовый телефон HTC на две SIM-карты, взамен вышедшего из строя HTC Sensation. Консультант убедил, что это продолжение той линейки и ничем не отличается. Я решил протестировать, если не подойдет вернуть. Оказалось, что телефон не подходит мне по размеру. Он меньше, чем старый. Шрифт маленький, кнопки нажимаются по две сразу.... Решил вернуть обратно, но магазин был закрыт в 18:30, хотя в вывеске написано с 11:00 до 20:00.
Когда пришел на завтрашний день, мне отказали в возврате денег, отправили на экспертизу. В феврале после неоднократного обращения предоставили справку с сервис-центра, что все в порядке и можете забирать свой телефон. На мою претензию, ответило вышестоящее начальство, что возврата денег не будет.
Телефон до сих пор находится в м-не. Денег не вернули. На руках документы с сервис-центра о исправности телефона, копия претензии. Как вернуть деньги? Полагается ли моральный ущерб?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я сразу обратилась по телефону, прямо из салона " Связной" к руководству, на что мне ответили, что необходима экспертиза.
Магазин отказал в возврате денег за неисправный USB-кабель - мистика или недобросовестность?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Возврат сотового телефона с проблемой дозвона - затяжная экспертиза и проблемы с доставкой результата
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Претензия к магазину - слот сим-карты в смартфоне не работает, деньги не возвращаются. Как ускорить возврат?
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги и не предлагает обмен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут