Проблемы с заказом в интернет-магазине - непредоставленный товар, ненадлежащее качество и отсутствие чека
Вопрос №4351968
из г. Тюмень
опубликован 08.07.2014, 16:59
опубликован 08.07.2014, 16:59
Неделю назад мною был сделан заказ в интернет магазине. Сообщил все свои контактные данные, мне позвонили и подтвердили заказ. Я так понимаю что публичная оферта была принята. Или же нет? Товар прислали наложенным платежом. Оплатил и забрал. Но внутри обнаружил далеко не то что было обещано. Никакого чека внутри не прилагалось, товар не надлежащего качества (подделка), и более того, модель наушников совсем не те что заказывал. Также отсутствовала заводская упаковка. Имею ли я хоть какую то возможность вернуть деньги или потребовать надлежащий товар? Или же хотя бы помочь поймать недобросовестного продавца?
Также на сайте внизу была пометка:
Вся информация на сайте о товарах носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии со статьей 437 (п.2) ГК РФ
Контактные данные магазина:
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (495) 796-3040 - МНОГОКАНАЛЬНЫЙ
8 (903) 796-3040
ЭЛЕКТРОННАЯ-ПОЧТА:
SALE@BEATS777.RU
Г. МОСКВА, ПРОСПЕКТ БУДЕННОГО Д. 53
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Может ли интернет магазин отменить заказ из-за неверной цены на сайте - юридические аспекты и спорные моменты
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Вопросы законности покупки товара в интернет-магазине и отказа продавца вернуть деньги при обнаружении недостатков.
Информация на сайте - не публичная оферта - справочный характер и статья 437 ГК РФ - подробнее на testeco.ru
Оформление заказа в интернет-магазине - является ли письмо с подтверждением офертой?
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Интернет-магазин отказывается продавать товар, оформленный в заказ - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут