Дачникам придется перетаскивать урожай через высокий пешеходный переход - РЖД не отвечает на просьбы вернуть электрички на правильный путь

На ст. Филино г. Ярославль пригородные электрички прибывают не на тот путь, с которого уходили (у пригородных касс), а на противоположную сторону, вынуждая дачников перетаскивать свой урожай на тележках через длинный пешеходный переход высотой более 6 метров, что доставляет дачникам дополнительные неудобства. На просьбу возвращать пассажиров к пригородным кассам руководство РЖД не реагирует Существует ли в РФ закон о денежной компенсации за доставленные неудобства.