Возврат или обмен фотокамеры с проблемами после гарантийного ремонта - как составить претензию и получить компенсацию

Question

Могу ли я вернуть деньги или обменять на новую фотокамеру, если она была куплена 20.07.2013 г. гарантия 2 года, 10.06.2014 г. перестала фотографировать, отнесли в сервисный центр-где заменили какую-то деталь на объективе, вернули фотокамеру 17.06.2014 г. придя домой, оказалось, что перестала работать карта памяти, в этот же день вернули фотокамеру в сервисный центр, где подтвердили, что карта памяти не работает, отправили на ремонт, срок ставили до 05.07.2014 г., этот срок прошел, 09.07.2014 г., позвонив, мне ответили, что вчера поставили статус, о том, что была произведена проверка, фотокамера в рабочем состоянии, ничего не менялось, не ремонтировалось, а я все-равно уже не хочу эту фотокамеру, и как составить претензию, и есть возможность мне выиграть это дело? Помоги те пожалуйста!

Кайшева Ирина Анатольевна · Accepted Answer

В вашем случае имеет место неоднократность появления недостатков технически сложного товара, на основании чего, вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы (либо замены товара на аналогичный) Самостоятельно претензию вы врятли составите, лучше обратиться к специалисту! Что касается суда-то шансы выиграть дело есть и не плохие. Кроме того, в случае выигрывания дела в суде, продавец камеры обязан будет вам возместить все расходы на юристов, а также выплатит штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Новиков Дмитрий Александрович · Answer

Здравствуйте, Виктория.
Шансы выиграть это дело у вас есть.
Вам следует составлять заявление и обращаться с заявлением в суд и решать ваш вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Новиков Дмитрий Александрович · Answer

Здравствуйте.
Вам следует составлять заявление и обращаться с заявлением в суд и решать ваш вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Возврат или обмен фотокамеры с проблемами после гарантийного ремонта - как составить претензию и получить компенсацию

Похожие вопросы

Возможен ли обмен фотокамеры после двух поломок в гарантийный период?

Несправность фотокамеры после ремонта – ответственность сервисного центра?

Февраля 2011 г.я купил фотоаппарат цифровой NIKON D 3100 в магазине Эльдорадо в городе Тула.

Как узнать сроки проведения проверки качества фотокамеры в сервисном центре?

Последствия за уничтожение фотокамеры без разрешения вопрошающего и обвинения в ее неисправности

Проблемы с ноутбуком после ремонта - возможность возврата денег и дальнейшие действия

Как вернуть фотокамеру из сервиса после двух поломок объектива без проставления отметки о первой поломке?

Задержка в возврате средств за неисправный телефон - можно ли взыскать пени и как оформить претензию?

Как я могу поменять товар на его аналог или вернуть деньги в данной ситуации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59