Как получить компенсацию от страховой и медицинского учреждения на Кубе?

Был в отпуске на Кубе. Случился несчастный случай, наблюдая за игрой на теннисном корте сделал резкий шаг вправо и ступня выскользнула из шлепка и был громкий хруст, после чего ступня распухла, местами посинела и т.д. Страховая послала лесом мотивируя тем, что я якобы активным отдыхом занимался, т.к. от меня прозвучало слово теннис, и было пофиг, что я не играл. Пришлось за свой счет обращаться к местным медикам. После осмотра мне были прописаны курс уколов, таблеток и мази. На вопрос сломана ли нога или может вправить суставы надо (по ощущениям кости были не на месте)? Мне ответили мол неее, все в порядке. В итоге спустя две недели, вернувшись в Москву я поехал в травмпункт, т.к. опухоль до конца так и не спала, а нормально наступать на ногу я так и не мог, плюс пальцы толком не сгибались. Рентген показал двойной перелом со смещением, с чем меня и посадили на больничный. Так вот, отсюда два вопроса: 1) Как убедить страховую выплатить мне положенную компенсацию. 2) Как взыскать с мед. учреждения на Кубе компенсацию за временную потерю трудоспособности, неправильное лечение (а кости у меня теперь навсегда сростутся неправильно) и моральный вред. P.S. На руках чеки из того мед. учреждения, с рецептом, стоимостью и т.д. имеются.