Экспертиза телефона - что делать и какие права имеет покупатель?
Вопрос №4363692
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.07.2014, 01:16
опубликован 10.07.2014, 01:16
Купил телефон месяц назад, в связном, сегодня отдал его на экспертизу т.к. Он начал тупить, его приняли для экспертизы, но мпп мне сказал что когда придет заключение экспертизы я могу расчитывать только на ремонт без возврата денег или же обмена товара т.к. Прошло 15 дней после покупки... Так ли это? Что мне делать и на что я могу расчитывать по закону? За ранее спасибо...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! Согласно абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП в случае если имеет место существенный недостаток Вы вправе отказаться от исполнения ДКП и потребовать вернуть деньги. В случае отказа при обращении в суд Вы можете взыскать неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф в размере 50% от присужденной в Вашу пользу суммы. Если требуется помощь-обращайтесь.
10.07.2014, 01:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Здравствуйте, если товар не надлежащего качества, то Вы сможете по Вашему выбору вернуть деньги, обменять на аналогичный или отремонтировать. 15 дней тут не при чем
10.07.2014, 01:46
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Возможность возврата денежных средств или обмена товара при обнаружении недостатка по закону о защите прав потребителей
Могу ли я забрать деньги либо обратиться с этой проблемой в суд при отказе возврата денег?
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с телефоном в магазине - обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут