Клиент отказывается оплатить работы по рекламным услугам из-за неудовлетворительного качества баннера - что делать?

Вопрос №4365223 из г. Бийск
опубликован 10.07.2014, 10:10

Была устная договоренность о выполнении ряда рекламных услуг (выезд на объект для фотосъемки, обработка фотоматериала и макетирование для изготовления баннера) на всех этапах заказчик утверждал макеты со своими корректировками и окончательный вариант был утвержден клиентом. После этого мы отдали макет для производства баннера в печать, однако после монтажа на трассовый модуль клиент выразил недовольство по тому что баннер плохо читается и в этой связи не хочет оплатить вышеописанный ряд работ моему агенству, что порекомендуете сделать. Евгений Алексеевич jackzvet@mail.ru

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Плохо читается в связи с размером, цветовой гаммой или качеством печати?Необходимо знать детали ситуации, чтобы дать правильную оценку.

10.07.2014, 11:35

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Без письменного договора сложно будет, что-либо доказать...

10.07.2014, 12:06

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Сухоруков Андрей Яковлевич

Адвокат из города Барнаул, стаж 18 лет

4.7 5015 отзывов

если нет договора(а у юридических лиц есть обязанность на составление письменных соглашений) вы можете составить и выслать претензию, потребовать оплату, укажите стоимость работ исходя из сметы, требуйте подписать акт выполненных работ по результатам ответа будет ясно каким образом можно решить ваш вопрос.

Если заказчик признает факт заказа, потребует устранить недостатки(считайте вам повезло) выставляйте счет заказчику и можете обращаться в суд.

10.07.2014, 20:40

Спросить юриста