Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Спор о возврате денег за несогласованный макет - стоит ли идти в суд или избежать конфликта с клиентом?

Вопрос №14492869 из г. Краснодар
опубликован 15.08.2018, 18:08

Такая ситуация: клиент пришел заказать круглую печать в центре которой хотел сложный рисунок, эскиз которого предоставил от руки на листочке. Мы оговорили, что для изготовления печати потребуется сначала нарисовать векторный макет в графическом редакторе для резки печати лазером, что будет стоить отдельную сумму. Клиент не возражал. Одновременно заказал макет флага с другими различными рисунками. Сумма за данный макет тоже была оговорена. Клиент внес предоплату за макетирование (2000 р). Макеты мы подготовили и показали ему в распечатаном виде на листке бумаге, т.к. он должен был согласовать с другими участниками своего "общества". Вернулся через месяца 2 и требует вернуть деньги, сначала на основании того, что его "общество" платить не намерено такие деньги за макет, который у них и так был (речь о печати). Деньги мы не вернули. Теперь пришла претензия, основание - что услуга не оказана. Хотелось бы узнать стоит ли доводить дело до суда или лучше не связываться с неадекватным клиентом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапиро Владимир Александрович

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

4.6 2041 отзыв

Уважаемая Людмила! Клиент предъявил Вам досудебную претензию, Вам необходимо сделать отзыв на его претензию, отправить ему и вероятно готовиться к судебному разбирательству. С уважением Владимир Александрович.

15.08.2018, 23:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Дарханов Иннокентий Александрович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 38 отзывов

Здравствуйте!

Что есть документально? Делали ли заказ-наряд с перечислением всех работ? Есть ли доказательства передачи макета?

15.08.2018, 18:11

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Макет в электронном виде предлагался нами, но клиент отказался обосновав это тем, что ему нужно согласовать его сначала.

15.08.2018, 18:14

Спросить юриста

Дарханов Иннокентий Александрович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 38 отзывов

Делайте ответ на претензию, где напишите о том, что работа по созданию макета выполнена в такие то сроки надлежащим образом и выдана Заказчику, поэтому возврат денег невозможен. Также напишите, что несмотря на это прилагаете изготовленный электронный вариант макета, и готовы выдать распечатанный повторно макет уполномоченному представителю Заказчика. А также попросите подписать приложенный акт выполненных работ.

К ответу приложите сам макет, акт выполненных работ на макет, подписанный с Вашей стороны.

15.08.2018, 18:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о возврате денег за несогласованный макет - стоит ли идти в суд или избежать конфликта с клиентом?

Похожие вопросы