Как защититься и вернуть деньги за обучение на незаконных курсах рукоделия?

Question

Такая ситуация: На сайте я увидела объявление о курсах по рукоделию. Я оплатила за обучение курсов по рукоделию (сумма небольшая 5000 рублей). Обучением недовольна, так как админ (если ему не понравился ответ ученика) может заблокировать доступ в класс. На вопросы иногда отвечают вопросами: есть ли у Вас высшее образование и какой у Вас возраст? Нас (недовольных) набралось уже несколько человек. Деньги нам не возвращают (договор то мы ни с кем не подписывали). Деньги за обучение все переводили на карту сбербанка. Есть все реквизиты получателя (я лично делала 2 перевода с карты на карту). Знаем ФИО. На сайте ведется регулярный набор учеников. Функционирует несколько групп. В группе по 30 человек. Срок обучения одной группы 1.5-2 месяца. Не трудно подсчитать, что доход от 1 группы (как минимум) 150 000 рублей. Я чужих денег не считаю, но и за свои хочу получить то, за что я заплатила. На просьбу вернуть деньги банальное молчание. Мы решили пойти другим путем, написали. Что происходит на курсах в отзывах, чтобы новенькие не попадались, но админ и модераторы стирают все наши отзывы, оставляя лишь хвалебные.

А теперь вопрос: куда обратиться, чтобы проверили законна ли их деятельность? Если незаконна, то куда обратится, чтобы закрыли сайт? Могут ли они проводить обучение, не создав ИП? И если есть ИП, то как оплачиваются налоги (ведь перечисляем мы на личную банковскую карту или на яндекс кошелек)

Кандакова Анастасия Валерьевна · Accepted Answer

Обращайтесь в суд по месту своего жительства (ст. 29 ГПК РФ) с иском о возмещении Вам ущерба (материальный и моральный вред). Госпошлину не платите. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

И в полицию заявление напишите о мошенниках (ст. 159 УК РФ) - пусть протрясут организаторов и их карты, куда поступает денежка от недовольных потребителей.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

В прокуратуру обратитесь, они проверят все. Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.

В силу пунктов 1, 2 статьи 22 Закона о прокуратуре прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона, требовать от руководителей и других должностных лиц органов, указанных в статье 21 указанного Закона, выделения специалистов для выяснения возникших вопросов; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций.

Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.

Румянцева Анна Александровна · Answer

Обратитесь в Прокуратуру, Роспотребнадзор. Кроме того, напишите письменную претензию на возврат денег, затем сможете обратиться в суд.

Как защититься и вернуть деньги за обучение на незаконных курсах рукоделия?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Мошенничество в телеграмм-канале - как вернуть деньги за обучение арбитражу криптовалют и привлечь виновника к ответственности

Как решить ситуацию, когда бывшая ученица не довольна качеством обучения и хочет вернуть деньги?

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если обучение не началось в течение двух месяцев?

Как вернуть средства после неверного перевода через Сбербанк онлайн и в каких случаях можно обратиться в суд?

Адаптация и формирование групп в детском саду - Возможные проблемы и защита от перекидывания каждый год

Получен исковой заявление на возврат денег за отказ от обучения наращиванию ногтей - как правильно поступить?

Автошкола отказала в возврате денег после расторжения договора по причине формирования группы на курс теории

Проблемы с возвратом денег за курс визажа - как составить договор или расписку для гарантии возврата

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59