Вопросы о неисправности автомобиля - нужна ли экспертиза и что требовать от автосервиса?

Вопрос №4366787 из г. Краснодар
опубликован 10.07.2014, 13:12

Сломалась машина сделали компьютерную диагностику компьютер показал что дело в проводке, нам сказали что это из за нас, якобы мы что то там задели, и сказали сколько будет стоить починить, но дело в том что у нас уже была проблема с этой машиной но немного другого характера сломалась коробка и они пытались нам сказать что коробка сломалась из за нас но потом они провели экспертизу которая показала что это заводской брак, в этот раз они не зарекаются ни про какую экспертизу а просто говорят что виноваты мы, такой вопрос чтобы признать случай не гарантийным обязательно авто салон должен проводить экспертизу? И что вообще нужно требовать от них если случай не гарантийный, просто словам их верить? Мне кажется так не должно быть! Подскажите пожалуйста. С уважением Александра.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кирющенко Ирина Игоревна

Адвокат Краснодар, стаж 13 лет

4.9 354 отзывa

Добрый день, Александра Дмитриевна.

Вы вправе написать заявление на ремонт, на обмен авто или возврат денежных средств. Автосалон вправе Вам письменно отказать, мотивировав свое решение, в том числе с помощью экспертизы. Но нужно помнить, чтобы выиграть дело в суде нужно смотреть документы и доказательства, которые подтверждают наличие существенного недостатка авто в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.

10.07.2014, 18:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация