Вопросы о неисправности автомобиля - нужна ли экспертиза и что требовать от автосервиса?
Вопрос №4366787
из г. Краснодар
опубликован 10.07.2014, 13:12
опубликован 10.07.2014, 13:12
Сломалась машина сделали компьютерную диагностику компьютер показал что дело в проводке, нам сказали что это из за нас, якобы мы что то там задели, и сказали сколько будет стоить починить, но дело в том что у нас уже была проблема с этой машиной но немного другого характера сломалась коробка и они пытались нам сказать что коробка сломалась из за нас но потом они провели экспертизу которая показала что это заводской брак, в этот раз они не зарекаются ни про какую экспертизу а просто говорят что виноваты мы, такой вопрос чтобы признать случай не гарантийным обязательно авто салон должен проводить экспертизу? И что вообще нужно требовать от них если случай не гарантийный, просто словам их верить? Мне кажется так не должно быть! Подскажите пожалуйста. С уважением Александра.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Александра Дмитриевна.
Вы вправе написать заявление на ремонт, на обмен авто или возврат денежных средств. Автосалон вправе Вам письменно отказать, мотивировав свое решение, в том числе с помощью экспертизы. Но нужно помнить, чтобы выиграть дело в суде нужно смотреть документы и доказательства, которые подтверждают наличие существенного недостатка авто в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.
10.07.2014, 18:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблема с включением коробки передач на гарантийной машине поджера-4 - нужно ли смазать кулису
Коробка для машины - спор о поломке и ответственности
Судебная борьба за возмещение ущерба - как определить размер морального ущерба в иске при заводском браке телевизора?
Как вернуть бракованную машину в салон после утопления - ситуация и действия
Проблемы с видеокартой на Авито - отсутствие комплектации и гарантия на замену
Что делать, если после проведения экспертизы мой изъятый компьютер все еще находится у следователя?
Возможно ли отказаться от автомобиля и требовать возврата денег
Что делать, если телевизор сломался в период гарантии, но его отнесли на ремонт после истечения срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут