Права потребителя - требование подменного аппарата или неустойки при отказе от проверки качества и продолжении гарантийного ремонта
Вопрос №2621172
из г. Стерлитамак
опубликован 27.08.2013, 11:34
опубликован 27.08.2013, 11:34
Приобрела телефон, срок гарантии заканчивается 8 сентября, обнаружила недостаток в телефоне. Отнесла в магазин в полной комплектации с чеком, телефон приняли на проверку качества до 20 дней, при этом сказали, что подменный аппарат на это время не выдается, так как телефон не на гарант. Ремонте, а только на проверке качества товара. Имею ли я права требовать подменный аппарат, либо неустойку, при отказе? И имеют ли они принимать мой телефон сначала на проверку качества (20 дней), а затем еще и на гарантийный ремонт при выявлении недостатка (45 дней)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление о выдаче подменного телефона, по истечению 3-х дней с даты получения, вы имеете требовать неустойку в размере 1% от стоимости телефона в день за нарушение з-на о защите прав потребителя
29.08.2013, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Какие права имеет магазин при отказе в ремонте после окончания гарантии из-за проверки качества?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Проблема с телефоном - конфликт с магазином и неправильная информация от работников
Сроки проверки качества и ремонта - входят ли они в совокупный срок использования товара?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Право на подменный телефон/смартфон при проверке качества - детали и ограничения
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут