Как получить детализацию звонков за более чем 36 месяцев своей сим-карты?

Вопрос №4378938 из г. Воронеж
опубликован 15.07.2014, 16:20

Мне нужна детализация звонков своей сим-карты, за период почти 4-ех летний давности. Сотовая связь (теле 2) представляет услугу только 36 месяцев. А детализацию за боле позн ий период, как пояснили в компании можно получить только по запросу суда, или правоохранительных органов. Как мне добиться своего?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Обращайтесь в суд согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ст. 12 указывает: "Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации."

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

15.07.2014, 16:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 421. Свобода договора

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 12. Действие уголовного закона в отношении лиц, совершивших преступление вне пределов Российской Федерации

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Сожалею, но в данном случае пользуясь услугами связи, Вы соглашаетесь с правилами предоставления информации данной телефонной компанией (ст. 421 ГК РФ). Поскольку Вы согласились на обслуживание, значит Вы приняли условия обязательства. При этом условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

15.07.2014, 16:21

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Удовенко Ольга Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.7 1508 отзывов

Добрый день!

Абоненты Теле2 кроме личного посещения одного из фирменных салонов Теле2 могут получить распечатку звонков (или детализацию) через личный кабинет на сайте Теле2.

Попробуйте это сделать на сайте

detalka.org

15.07.2014, 16:30

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста