Проблемы с телефоном - нужна ли замена?

Вопрос №14522301
24.08.2018, 14:20 • г. Белгород

Я купил телефон через три дня он перестал заряжаться, при обращении в магазин продавец спросил не прошло ли 30 дней со дня покупки и удостоверившись что не прошло поменял телефон. Через 24 дня в телефоне стало пропадать одна из сим карт при обращении в магазин телефон забрали на ремонт выдав подменный.

Имею ли я право требовать замены телефона?

Читать ответы (3)

Поменять телефон

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Лукина Е.В. 4.8

24.08.2018, 14:28,

г. Калининград

Вы вправе требовать замены только в том случае, если недостаток будет признан существенным (из сервисного центра будет соответствующее заключение, либо в течение года поломки повторятся)

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Адвокат

Штукин Ю. С. 4.9

24.08.2018, 14:29,

г. Белгород

Здравствуйте, Наташа...

Телефон является технически сложным товаром и в соответствии с законом о защите прав потребителей срок для его замены в случае недостатков 15 дней. После 15 дней можете поменять только если недостаток существенный или нарушены сроки ремонта. (Статья 18 закона о защите прав потребителей)

Большое спасибо!

Спросить юриста

Юрист

Куприков М.С. 4.8

24.08.2018, 14:30,

г. Ульяновск

Доброго времени. Замена технически сложного товара может быть осуществлена только при наличии существенного недостатка - ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В Вашем случае недостаток станет существенным, если недостаток повторится вновь в течение гарантийного срока.

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59