Проблемы с качеством и доставкой мебели - требуется новый договор и возмещение суммы

Вопрос №4385996 из г. Смоленск
опубликован 13.07.2014, 14:26

Question

1 апреля составлен договор на приобретение спального гарнитура Уфы-мебель.. 29 апреля его привезли, но при установке выяснилось все фасады дверей, а их 7 штук бракованы + комод и вообще вся мебель с браком + один шкаф не довезли, т.к. побился при перевозке.+ 1 шкаф не вошел по размерам, хотя варианты мебели состовляли в магазине. . 1 апреля нами написана претензия, с просьбой вернуть деньги. 10 мая нас отговорили от претензии ссылаясь, что это в первые. Мы олтказались от претензии и написали заявление по замене брака и с просьбой забрать 1 шкаф который не вместился. Наступило 12 июля о мебели не звонка. Мы написали заявление возместить 1% за несвоевременный обмен брака, т.к. это был уже 45 рабочий день. Нам позвонили, попросили придти составить новый договор и что возврат производится не 1 % , а 0,1% и то от залоговой суммы.
 ВОПРОС; 1. СОСТОВЛЯЕТСЯ ЛИ НОВЫЙ ДОГОВОР В НАШЕМ СЛУЧАЕ
КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВОЗМЕЩАЕТСЯ 2. И З РАСЧЕТА ЧЕГО.

Василенков Сергей Васильевич · Accepted Answer

Новый договор не заключается. За неисполнение требования потребителя о замене товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Из расчета  стоимости товара подлежащего замене. 
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Удалено · Answer

Мы написали заявление возместить 1% за несвоевременный обмен брака, т.к. это был уже 45 рабочий день. Нам позвонили, попросили придти составить новый договор и что возврат производится не 1 % , а 0,1% и то от залоговой суммы. 
ВОПРОС; 1. СОСТОВЛЯЕТСЯ ЛИ НОВЫЙ ДОГОВОР В НАШЕМ СЛУЧАЕ 
-----если мебель нужно изготовлять, то составляется,  но вы в нём укажите этот факт.
КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВОЗМЕЩАЕТСЯ2. И З РАСЧЕТА ЧЕГО.
---  уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (согласно закона о защите прав потребителей)

Проблемы с качеством и доставкой мебели - требуется новый договор и возмещение суммы

Юридические услуги в Смоленск

Похожие вопросы

Проблемы с заказанной мебелью - дефекты и отказ возврата денег

Проблемы с покупкой спального гарнитура - как вернуть бракованную мебель и получить деньги назад?

Задержка и дефекты - Можно ли требовать соразмерное уменьшение цены при заказе детской мебели?

Проблемы с кухонным гарнитуром - несоответствие цвета, неправильные размеры и некачественная установка

Проблемы с доставкой кухонного гарнитура - как вернуть предоплату и получить неустойку?

Проблемы с мебелью - отсутствующие позиции и брак. Возможен ли возврат денег?

Проблемы с покупкой шкафа купе - задержка доставки, повреждения и отказ от мебели

Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина

Отказ от несоответствующей мебели - проблемы с Много Мебели на заказ

Нарушение сроков доставки мебели - возможность обращения в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59