Как получить возврат денег за путевку на Кипр в случае сложной операции папы?

Вопрос №4389710 из г. Москва
опубликован 14.07.2014, 08:28

Я оплатила путевку на Кипр с 20 июля, но моему папе сделали срочную сложную операцию и я не могу ехать, т.к. нужно ежедневно быть в больнице. Скажите, могу ли я возвратить хотя бы часть потраченных денег. И что для этого нужно сделать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Да, можете требовать возврата денег, так как услуга не была оказана, в полной сумме, за исключением расходов, понесенных туроператором.

14.07.2014, 08:59

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Так как услуга не оказана, денежные средства подлежат возврату в полном объеме (Гл.39 ГК РФ)

14.07.2014, 08:30

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Алексей Владимирович, прошу не отвечать на вопросы, по которым Вы "не в теме". Людмила Николаевна, поясняю. В ст. 10 Закона об основах туристской деятельности указывается на право туриста на изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств, в числе которых называется и болезнь туриста. Ваша проблема в том, что Вам или придется доказывать, что за отцом кроме Вас никто не мог ухаживать, или же придется смириться с тем, что туроператору надо выплачивать фактически понесенные им расходы. Однако Ваше право - требовать того, чтобы туроператор эти расходы доказал соответствующими документами. На данном этапе пишите претензию в турфирму, срок ее рассмотрения 10 дней. Если ответ не удовлетворит или его вообще не будет, то обращайтесь в суд, где туроператор пусть и доказывает свои расходы документально.

14.07.2014, 21:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста