Сбербанк обвиняется в утере карточки и несвоевременной ликвидации - как получить компенсацию?

Вопрос №4392510 из г. Пугачев
опубликован 15.07.2014, 10:29

Question

Мой родной брат в 2011 году оформил на моё имя дополнотельную пластиковую карточу к своей зарплатной что бы я могла при необходимости ей воспользоваться, брат живет на севере, я в самарской обл. через год срок этой карточки окончился, я написала заявление на продление, но карточку так и не получила, ходила месяца три, и бросила думала что без брата не продлили.. тут выясняется что 3.06.2014 со счета брата были сняты все деньги, с моей картой, я ходила в миллицию написала заявление делала обращение в сбербанке, оказалось что мою карту должны были ликвидировать через месяца, так как я её не получила, а тут выясняется что работник сбербанка, якобы не успевает на работе их ликвидировать, и забирает их домой что бы сжечь в печке, потом якобы ломает ногу, потом совсем забывает про эти карточки, а сейчас её сын нашел и обналичил... и в миллиции мне сказали что я вообще не являюсь потерпевшей, НО Я ТАК ПОНИМАЮ что карточка была именная, значит я имею право на компенсацию. Сбербанк должен вернуть деньги моему брату, этот работник якобы уволен, и сейчас мне пришло письмо что это было не мошенничество. Могу ли я или мой брат требовать компенсацию? И куда лучше обратится? И вообще имел ли право работник сбербанка вынести карточки из сбербанка?

Сергеев Олег Сергеевич · Accepted Answer

Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Да,предъявите претензию в банк (ст. 15 ГК РФ)

Погосян Ираида Моисеевна · Answer

вообще надо письменную пртензию написать и пригрозить обратиться в ЦБ РФ. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей,

Петров Александр Владимирович · Answer

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Белоусова Наталья Викторовна · Answer

Уважаемая, Марина Ивановна! Вам дорога только в полицию и прокуратуру... Чистой воды мошенничество... Пусть Ваш брат напишет заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и почтой направит его в Ваше областное  УВД  и областную прокуратуру. Его должны признать потерпевшим и гражданским истцом и возместить всю сумму списанную с его карты. Удачи Вам! Не останавливайтесь-боритесь за свои права!!! Удачи Вам!!

Петров Дмитрий Николаевич · Answer

Какой бред, это я о фантазиях на тему утилизации карточек.
Обращайтесь с заявлением в полицию, подавайте жалобу в прокуратуру.
Состав преступления очевиден.

Сбербанк обвиняется в утере карточки и несвоевременной ликвидации - как получить компенсацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Похожие вопросы

Можно сформулировать заголовок следующим образом - \nУтерянная пластиковая карточка

Как получить компенсацию за обналичивание дополнительной карточки через работника Сбербанка?

Объяснение случая сбоя в системе Сбербанка и возможными мошенническими действиями

Как вернуть деньги и разрешить проблему с блокировкой карты после некорректных действий сбербанка?

Сбербанк незаконно арестовал мои деньги на заработной карточке - иск признан неверным, но деньги до сих пор недоступны

Незаконная выдача зарплатной карточки и списание средств - возможные действия и иск против Сбербанка

Как вернуть бонусы с Яндекс.Денег на карту при регистрации в Сбербанк Онлайн?

Перестали оплачивать обслуживание зарплатной карты - право ли руководство и что предъявить

Проблема с перечислением зарплаты на карточку Сбербанка на имя жены - что делать и где искать деньги?

Влияет ли изменение фамилии и замужество на выплату задолженности по кредитной карте в Сбербанке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59