Потерянная посылка из Китая - как разрешить ситуацию с посредником и получить компенсацию?

Вопрос №4392537
14.07.2014, 14:34 • г. Барнаул

Посредник отправил мне посылку с Китая и моя посылка потерялась... долго она гуляла по просторам России (хотя мы и подавали заявление на розыск, но её почему то вернули обратно в Китай).

На данный момент посредник требует оплатить повторно посылку, для того чтобы он отправил мне её повторно.

Вопрос, куда мне обращаться, для решения данной ситуации, так как доставку я уже оплачивала, а посылку не получила (моей вины в возврате нету)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно ФЗ" О почтовой связи"ответственность за сохранность и своевременную доставку почтовых отправлений,в том числе и посылок,несет оператор почтовой связи.Если добровольно Вам не хотят возместить сумму за доставку,подавайте иск в суд.Удачи!

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!